Stella Care

K našim zákazníkom pristupujeme rovnako ako ku šperkom, s láskou a starostlivosťou. Naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov vám poskytne užitočné informácie, dobré rady, urobí potrebné zmeny vo vašich objednávkach a vyrieši prípadne reklamácie.

Neváhajte nás kontaktovať, radi vám pomôžeme.

Rýchle dodanie šperkov

  • už do 24 hodín
  • doprava zadarmo nad 25 € / 700 Kč
  • sledovanie zásielok

 

Všetky šperky na sklade

  • vyše 1000 druhov šperkov
  • pripravené ihneď k odberu
  • kvalitné balenie a výstupná kontrola

 

Zákaznícky servis

  • informácie od stave dodania
  • objednávky aj telefonicky
  • Live Chat poradenstvo

 

Akcie a zľavy

  • sezónne zľavy a výpredaje
  • vernostné zľavové kupóny až do výšky 30%
  • 3% zľava pre registrovaných zákazníkov po prvom nákupe

 

Súťaže

  • na Facebooku
  • týždenné každý Pondelok
  • transparentné súťažné podmienky

 

Užitočné informácie

  • rady (napr. ako zmerať veľkosť prsteňa)
  • osveta o šperkoch a tipy na darček
  • newsletter o nových šperkoch

 

Reklamácie

  • vybavujeme bezodkladne
  • vrátenie tovaru do 14 dní bez uvedenia dôvodu
  • riešenie sporov online (RSO) pomocou EÚ platformy

 

Ochrana zákazníka

  • férové Všeobecné obchodné podmienky a ŠOI dohľad
  • registrácia na Puncovom úrade Slovenskej republiky, reg.č. 4478
  • registrácia na Úrade pre ochranu osobných údajov, reg.č. 526
Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.